Меню
Потрібна допомога? Зв'яжіться з нами.
Ви можете надіслати нам електронного листа з будь-якими питаннями.
Це найкращий спосіб зв'язку, оскільки ми часто всі зайняті пакуванням ракет та інших речей. Ми негайно зв'яжемося з вами.
Зв'яжіться з нами поштою
Це також адреса, на яку слід надсилати повернення.
ТОВ «Рокетрі»,
Блок 12Б,
Промислова зона Девоншир-роуд,
Міллом,
Камбрія,
LA18 4JS,
Сполучене Королівство.
Відвідайте нас
Будь ласка, напишіть нам електронного листа, щоб повідомити, чи ви приїжджаєте, оскільки ми працюємо як склад, а не магазин.
ТОВ «Рокетрі»,
Блок 12Б,
Промислова зона Девоншир-роуд,
Міллом,
Камбрія,
LA18 4JS,
Сполучене Королівство.
Часто запитують інформацію.
Відомості про компанію
Назва компанії
Рокетрі Лтд
Номер компанії
15297535
Номер ПДВ
GB472370982
Ви здійснюєте доставку за кордон?
Ми доставляємо безпечні вантажі практично в будь-яку точку світу. Вартість доставки буде запропонована на сторінці оформлення замовлення.

Якщо доставка не пропонується, то, найімовірніше, у вашому кошику є небезпечні вантажі (ракетні двигуни, запалювачі тощо). Ми можемо доставити їх до деяких країн за допомогою FedEx. Якщо ми можемо доставити до вашої країни, то на сторінці оформлення замовлення буде запропоновано цінову пропозицію на доставку, інакше вам потрібно буде видалити небезпечні вантажі з кошика, щоб оформити замовлення.
Чи можу я сплатити за рахунком-фактурою?
Будь-хто може здійснити оплату через BACS (банківський переказ), якщо він захоче це зробити під час оформлення замовлення. Однак зверніть увагу, що ми не дозволяємо оплату чеком, і це може затримати відправку на кілька днів.так, якщо ви оберете це.

Якщо ви бажаєте сплатити за рахунком-фактурою на умовах кредиту, ми пропонуємо цю послугу лише школам, коледжам, університетам та відомим клубам Великої Британії. Ви можете здійснювати покупки та оформлення замовлення як завжди та дотримуватися інструкцій на касі. Ми пропонуємо умови NET-30 лише школам, університетам та клубам.
Чи можу я повернути свої товари?
Звичайно! Якщо ваші товари більше не потрібні, ми пропонуємо тривалий 180-денний період повернення, тож вам не потрібно поспішати чи хвилюватися.

Більше інформації ви можете знайти тут, на сторінці «Доставка, повернення та повернення» .
Як скоро я отримаю своє замовлення?
Для отримання повної інформації ви можете переглянути сторінку доставки, повернення та повернення тут.

Ми намагаємося відправляти всі замовлення, отримані до 10:00 ранку того ж дня, проте це не завжди можливо, оскільки наші кур'єри можуть прибути раніше. Тому наша політика полягає в тому, що ваше замовлення буде відправлено протягом 1 робочого дня. Майже всі наші замовлення відповідають нашій політиці, можуть бути дуже невеликі винятки.
Що робити, якщо у мене виникне проблема?
Найкраще, що ви можете зробити, якщо у вас виникла проблема або вам потрібна допомога, це перевірити інструкцію з експлуатації продукту та/або надіслати нам електронного листа, використовуючи контактну інформацію, вказану вище.

Ми негайно зв’яжемося з вами та надамо пораду. Якщо ви загубили свій посібник, ми завантажили на веб-сайт багато посібників з продукції, тому просто знайдіть потрібний товар, і ви можете знайти його там.
Я зламав деталь під час будівництва
У нас є багато запасних частин у розділі «будівництво з нуля». Якщо ви не можете знайти те, що шукаєте, напишіть нам електронного листа, і я впевнений, що ми зможемо допомогти. За останні кілька років у нас ще не було проблеми, для якої ми не знайшли рішення.
Частина мого замовлення або комплекту відсутня
Надішліть нам електронного листа, використовуючи контактну інформацію вище, бажано додавши фотографію комплекту та номер вашого замовлення. Ми знайдемо запасну частину та надішлемо її вам якомога швидше.