Výškoměrný mrak
Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás.
Můžete nám poslat e-mail s jakýmikoli dotazy.
Toto je nejlepší způsob kontaktu, protože jsme často všichni zaneprázdněni balením raket a podobných věcí. Brzy se vám ozveme.
Kontaktujte nás poštou
Toto je také adresa, na kterou se má zasílat vrácené zboží.
Rocketry s.r.o.,
Jednotka 12B,
Průmyslový areál Devonshire Road,
Millom,
Cumbrie,
LA18 4JS,
Spojené království.
Jednotka 12B,
Průmyslový areál Devonshire Road,
Millom,
Cumbrie,
LA18 4JS,
Spojené království.
Navštivte nás
Prosím, napište nám e-mail, pokud přijedete, protože fungujeme spíše jako sklad než jako obchod.
Rocketry s.r.o.,
Jednotka 12B,
Průmyslový areál Devonshire Road,
Millom,
Cumbrie,
LA18 4JS,
Spojené království.
Jednotka 12B,
Průmyslový areál Devonshire Road,
Millom,
Cumbrie,
LA18 4JS,
Spojené království.
Často žádané informace.
Údaje o společnosti
Název společnosti
Rocketry Ltd.
IČO
15297535
DIČ
GB472370982
Zasíláte zboží do zahraničí?
Nebezpečné zboží zasíláme téměř kamkoli na světě. Cenová nabídka na dopravu bude nabídnuta na stránce s platbou.
Pokud není nabízena žádná doprava, pravděpodobně máte v košíku nebezpečné zboží (raketové motory, zapalovače atd.). Do některých zemí jej můžeme zaslat pomocí společnosti FedEx. Pokud můžeme do vaší země zaslat, bude vám na stránce pokladny nabídnuta cenová nabídka na dopravu, jinak budete muset položky s nebezpečným zbožím z košíku vyjmout, abyste mohli dokončit objednávku.
Pokud není nabízena žádná doprava, pravděpodobně máte v košíku nebezpečné zboží (raketové motory, zapalovače atd.). Do některých zemí jej můžeme zaslat pomocí společnosti FedEx. Pokud můžeme do vaší země zaslat, bude vám na stránce pokladny nabídnuta cenová nabídka na dopravu, jinak budete muset položky s nebezpečným zbožím z košíku vyjmout, abyste mohli dokončit objednávku.
Mohu platit fakturou?
Platbu může provést kdokoli bankovním převodem (BACS), pokud si to zvolí při placení. Upozorňujeme však, že platbu šekem neumožňujeme, a proto by se odeslání mohlo o několik dní zpozdit.ano, pokud se pro to rozhodnete.
Pokud chcete platit fakturou s úvěrem, nabízíme tuto možnost pouze školám, vysokým školám, univerzitám a známým klubům ve Spojeném království. Nakupovat a platit můžete jako obvykle a postupovat podle kroků v pokladně. Školám, univerzitám a klubům nabízíme pouze podmínky NET-30.
Pokud chcete platit fakturou s úvěrem, nabízíme tuto možnost pouze školám, vysokým školám, univerzitám a známým klubům ve Spojeném království. Nakupovat a platit můžete jako obvykle a postupovat podle kroků v pokladně. Školám, univerzitám a klubům nabízíme pouze podmínky NET-30.
Mohu vrátit své zboží?
Rozhodně! Pokud již zboží nepotřebujete, nabízíme dlouhou 180denní lhůtu na vrácení, takže se nemusíte spěchat ani se bát.
Více informací naleznete zde na stránce Doprava, doručení a vrácení zboží .
Více informací naleznete zde na stránce Doprava, doručení a vrácení zboží .
Jak brzy obdržím svou objednávku?
Pro podrobné informace se můžete podívat na stránku s informacemi o dopravě, doručení a vrácení zboží zde.
Snažíme se odeslat všechny objednávky přijaté do 10:00 tentýž den, ale není to vždy možné, protože naši kurýři mohou dorazit dříve. Proto je naší zásadou, že vaše objednávka bude odeslána do 1 pracovního dne. Téměř všechny naše objednávky splňují naše zásady, může existovat jen několik výjimek.
Snažíme se odeslat všechny objednávky přijaté do 10:00 tentýž den, ale není to vždy možné, protože naši kurýři mohou dorazit dříve. Proto je naší zásadou, že vaše objednávka bude odeslána do 1 pracovního dne. Téměř všechny naše objednávky splňují naše zásady, může existovat jen několik výjimek.
Co když mám problém?
Pokud máte problém nebo potřebujete pomoc, nejlepší je nahlédnout do manuálu k produktu a/nebo nám poslat e-mail pomocí výše uvedených kontaktních údajů.
Brzy se vám ozveme s radou. Pokud jste ztratili manuál, nahráli jsme na webové stránky mnoho manuálů k produktům, takže stačí vyhledat váš produkt a manuál tam možná najdete.
Brzy se vám ozveme s radou. Pokud jste ztratili manuál, nahráli jsme na webové stránky mnoho manuálů k produktům, takže stačí vyhledat váš produkt a manuál tam možná najdete.
Při stavbě jsem zlomil součástku
V sekci stavebních prací máme spoustu náhradních dílů. Pokud nenajdete, co hledáte, napište nám e-mail a jsem si jistý, že vám můžeme pomoci. V posledních několika letech jsme se ještě nesetkali s problémem, na který bychom nenašli řešení.
Chybí část mé objednávky nebo sady
Napište nám e-mail s použitím výše uvedených kontaktních údajů, ideálně s fotografií sady a číslem vaší objednávky. Náhradní díl pro vás najdeme a co nejdříve vám ho zašleme.
