Valikko
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä.
Voit lähettää meille sähköpostia kysymyksistäsi.
Tämä on paras yhteydenottotapa, koska olemme usein kiireisiä pakkaamassa raketteja ja muita tavaroita. Otamme sinuun yhteyttä pian.
Ota meihin yhteyttä postitse
Tämä on myös osoite, johon palautukset lähetetään.
Rocketry Oy,
Yksikkö 12B,
Devonshire Roadin teollisuusalue,
Millom,
Cumbria,
LA18 4JS,
Yhdistynyt kuningaskunta.
Käy meillä
Ilmoitathan meille sähköpostitse, jos olet tulossa, sillä toimimme varastona emmekä myymälänä.
Rocketry Oy,
Yksikkö 12B,
Devonshire Roadin teollisuusalue,
Millom,
Cumbria,
LA18 4JS,
Yhdistynyt kuningaskunta.
Usein kysytään tietoja.
Yrityksen tiedot
Yrityksen nimi
Rocketry Oy
Yrityksen numero
15297535
ALV-numero
GB472370982
Toimitatteko ulkomaille?
Toimitamme vaarattomia aineita lähes kaikkialle maailmaan. Toimituskulutarjous tarjotaan kassasivulla.

Jos toimitusta ei tarjota, ostoskorissasi on todennäköisesti vaarallisia aineita (rakettimoottoreita, sytyttimiä jne.). Voimme toimittaa ne joihinkin maihin FedExin kautta. Jos voimme toimittaa maahasi, toimituskulutarjous tarjotaan kassasivulla. Muussa tapauksessa sinun on poistettava vaaralliset aineet ostoskoristasi ennen kassalle siirtymistä.
Voinko maksaa laskulla?
Kuka tahansa voi maksaa BACS:llä (pankkisiirrolla), jos hän valitsee sen kassalla. Huomaa kuitenkin, että emme hyväksy maksua shekillä, ja se voi viivästyttää toimitusta muutamalla päivällä.ays, jos valitset tämän.

Jos haluat maksaa laskulla luottoehdolla, tarjoamme tätä vain Iso-Britannian kouluille, korkeakouluille, yliopistoille ja tunnetuille seuroille. Voit tehdä ostoksia ja maksaa normaalisti ja seurata kassalla annettuja ohjeita. Tarjoamme NET-30-ehtoja vain kouluille, yliopistoille ja seuroille.
Voinko palauttaa tuotteeni?
Ehdottomasti! Jos et enää tarvitse tuotteitasi, tarjoamme pitkän 180 päivän palautusoikeuden, joten sinun ei tarvitse kiirehtiä tai huolehtia.

Lisätietoja löydät täältä Toimitus, toimitus ja palautukset -sivulta .
Kuinka pian saan tilaukseni?
Täydelliset tiedot toimitus-, toimitus- ja palautussivulta löytyvät täältä.

Pyrimme lähettämään kaikki ennen klo 10 vastaanotetut tilaukset samana päivänä, mutta se ei ole aina mahdollista, koska kuriirimme voivat saapua aikaisemmin. Käytäntömme on siis, että tilauksesi lähetetään yhden arkipäivän kuluessa. Lähes kaikki tilauksemme täyttävät käytäntömme, mutta muutamia poikkeuksia voi olla.
Entä jos minulla on ongelma?
Paras tapa toimia ongelman tai avuntarpeen ilmetessä on tarkistaa tuotteen käyttöohje ja/tai lähettää meille sähköpostia yllä olevien yhteystietojen avulla.

Palaamme asiaan pian neuvojen kanssa. Jos olet kadottanut käyttöohjeesi, olemme ladanneet verkkosivustollemme useita tuotekäyttöoppaita, joten hae tuotettasi, niin saatat löytää käyttöohjeen sieltä.
Rikkoin osan rakentaessani
Meillä on paljon varaosia Scratch-rakennusosiossa. Jos et löydä etsimääsi, lähetä meille sähköpostia, niin voimme varmasti auttaa. Viime vuosina emme ole kohdanneet ongelmaa, johon emme olisi löytäneet ratkaisua.
Osa tilauksestani tai paketistani puuttuu
Lähetä meille sähköpostia yllä olevien yhteystietojen avulla, mieluiten kuvan pakkauksesta ja tilausnumerosi kera. Etsimme varaosan ja toimitamme sen sinulle mahdollisimman pian.