Menu
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.
Jeśli masz jakieś pytania, możesz je wysłać do nas mailem.
To najlepsza metoda kontaktu, ponieważ często jesteśmy zajęci pakowaniem rakiet i innych rzeczy. Odezwiemy się do Ciebie niezwłocznie.
Skontaktuj się z nami pocztą
Jest to również adres, na który należy wysyłać zwroty.
Rocketry Ltd,
Jednostka 12B,
Strefa przemysłowa Devonshire Road,
Millom,
Kumbria,
LA18 4JS,
Zjednoczone Królestwo.
Odwiedź nas
Prosimy o kontakt mailowy w celu poinformowania nas o planowanej wizycie, ponieważ działamy jako magazyn, a nie sklep.
Rocketry Ltd,
Jednostka 12B,
Strefa przemysłowa Devonshire Road,
Millom,
Kumbria,
LA18 4JS,
Zjednoczone Królestwo.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące informacji.
Szczegóły firmy
Nazwa firmy
Rocketry Ltd
Numer firmy
15297535
Numer VAT
GB472370982
Czy wysyłacie za granicę?
Wysyłamy towary bezpieczne praktycznie do każdego miejsca na świecie. Koszt wysyłki zostanie podany na stronie płatności.

Jeśli nie oferujesz wysyłki, najprawdopodobniej w koszyku znajdują się towary niebezpieczne (silniki rakietowe, zapłonniki itp.). Możemy wysłać je do niektórych krajów za pośrednictwem FedEx. Jeśli wysyłka jest możliwa do Twojego kraju, koszt wysyłki zostanie podany na stronie płatności. W przeciwnym razie musisz usunąć towary niebezpieczne z koszyka, aby móc sfinalizować transakcję.
Czy mogę zapłacić fakturą?
Każdy może dokonać płatności przelewem bankowym (BACS), jeśli zdecyduje się na to podczas finalizacji zamówienia. Należy jednak pamiętać, że nie akceptujemy płatności czekiem, co może opóźnić wysyłkę o kilka dni.tak, jeśli się na to zdecydujesz.

Jeśli chcesz zapłacić fakturą na warunkach kredytowych, oferujemy tę opcję wyłącznie szkołom, uczelniom, uniwersytetom i renomowanym klubom w Wielkiej Brytanii. Możesz robić zakupy i płacić jak zwykle, postępując zgodnie z instrukcjami na etapie finalizacji zamówienia. Oferujemy płatności NET-30 tylko szkołom, uniwersytetom i klubom.
Czy mogę zwrócić zakupione towary?
Oczywiście! Jeśli Twoje produkty nie są już potrzebne, oferujemy długi, 180-dniowy okres zwrotu, więc nie musisz się spieszyć ani martwić.

Więcej informacji znajdziesz na stronie Wysyłka, dostawa i zwroty .
Jak szybko otrzymam moje zamówienie?
Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie poświęconej wysyłce, dostawie i zwrotom tutaj.

Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia złożone do godziny 10:00 tego samego dnia, jednak nie zawsze jest to możliwe, ponieważ nasi kurierzy mogą pojawić się wcześniej. Dlatego nasza polityka zakłada, że Twoje zamówienie zostanie wysłane w ciągu 1 dnia roboczego. Prawie wszystkie nasze zamówienia są zgodne z naszą polityką, choć mogą zdarzyć się nieliczne wyjątki.
A co jeśli mam problem?
Jeśli masz problem lub potrzebujesz pomocy, najlepiej sprawdź instrukcję obsługi produktu i/lub napisz do nas e-mail, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej.

Niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą i udzielimy Ci porady. Jeśli zgubiłeś instrukcję obsługi, umieściliśmy na stronie wiele instrukcji obsługi produktów, więc po prostu wyszukaj swój produkt, a być może znajdziesz instrukcję.
Złamałem część podczas budowy
Mamy wiele części zamiennych w dziale „Budownictwo Scratch”. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, napisz do nas e-mail, a na pewno pomożemy. W ciągu ostatnich kilku lat nie mieliśmy jeszcze problemu, którego nie udało nam się rozwiązać.
Brakuje części mojego zamówienia lub zestawu
Wyślij nam e-mail, korzystając z powyższych danych kontaktowych, najlepiej dołączając zdjęcie zestawu i numer zamówienia. Znajdziemy część zamienną i wyślemy ją najszybciej, jak to możliwe.