Uw bestelling wordt verzonden.

Zodra u voor uw bestelling heeft betaald, gaan wij aan de slag met het verzenden van uw artikelen.
Alle artikelen die op onze website als op voorraad worden weergegeven, liggen in ons magazijn klaar voor verzending, tenzij anders vermeld op de productpagina. We tonen ook de hoeveelheid die we op voorraad hebben en klaar zijn voor verzending.

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag na bestelling te verzenden via de door u gekozen verzendmethode.
We kunnen dit echter niet garanderen, vooral niet in extreem drukke periodes van het jaar. Mocht u uw bestelling toch dringend nodig hebben, stuur ons dan na uw bestelling een e-mail om ons dit te laten weten. Zo werd bijvoorbeeld in december 99% van de bestellingen binnen één werkdag verzonden, en de overgrote meerderheid werd dezelfde dag nog verzonden als u vóór 11.00 uur bestelde.

Houd er rekening mee dat u een koeriersdienst moet gebruiken als uw bestelling raketmotoren bevat. U kunt Royal Mail niet gebruiken voor bestellingen met motoren. De website zou de verzendoptie van Royal Mail automatisch moeten uitschakelen zodra deze artikelen aan uw winkelwagen zijn toegevoegd. Mocht er echter een fout op de website staan, dan moet u de koeriersdienst gebruiken.

Bestellingen worden verzonden met de koerier van uw keuze. Alle koeriersdiensten die wij aanbieden binnen het Verenigd Koninkrijk bieden een volgende dag service. De koeriers bieden ons echter geen garantie hierop, dus we kunnen deze niet doorgeven.
Ruim 95% van onze bestellingen arriveert zoals verwacht de volgende dag.

Als u levering op zaterdag nodig heeft, is er een optie voor levering op zaterdag op de afrekenpagina. DHL biedt standaard geen levering op zaterdag aan, maar bezorgt artikelen vaak wel, zelfs als u nog niet betaald heeft. Maar als het dringend is, is het natuurlijk verstandiger om voor de zekerheid te kiezen.

Bezorgopties.

We bieden verschillende bezorgopties aan op de afrekenpagina. We bieden ook de mogelijkheid om uw bestelling af te halen bij ons magazijn in Millom, Cumbria, LA18 4JS.

U kunt de Royal Mail-optie gebruiken voor kleinere artikelen tot 2 kg, zolang ze geen motoren bevatten.

Houd er rekening mee dat als u levering in de ochtend of op zaterdag wenst, de verzending van deze bestellingen nog steeds tot 1 werkdag kan duren. We geven echter wel voorrang aan spoedbestellingen.

Retourneren.

Retourneren om welke reden dan ook

Wij accepteren retourzendingen van alle producten binnen een periode van 180 dagen vanaf de leveringsdatum.
Als een artikel zonder trackingnummer is verzonden, wordt de leverdatum overeengekomen op 2 (twee) dagen na verzending. Uiteraard moet uw artikel ongebruikt en in verkoopbare staat zijn, tenzij het beschadigd is aangekomen.

Artikelen moeten binnen deze termijn van 90 dagen bij ons terugkomen.

Bent u van gedachten veranderd of vindt u het product niet leuk?

De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor uw rekening. We kunnen u een gefrankeerd retouretiket sturen. Deze kunt u in mindering brengen op uw terugbetaling, indien dit voor u handig of kostenefficiënt is. Deze prijzen gelden voor gewichten tot 30 kg. Voor grotere bestellingen zijn meerdere labels nodig. Deze prijzen gelden alleen voor afhalingen in het Verenigd Koninkrijk. Neem contact met ons op als u buiten het Verenigd Koninkrijk woont.

Geretourneerde artikelen dienen onbeschadigd en in een goede staat te zijn, geschikt om opnieuw verkocht te worden. Ze dienen in deze staat bij ons aan te komen.

U dient het artikel goed te verpakken, zodat er tijdens het transport geen schade kan ontstaan. U hoeft echter niet de originele verpakking te gebruiken.

Is het artikel beschadigd, defect of zijn er andere redenen?

Wij vergoeden graag de kosten voor het retourneren van een product dat beschadigd of defect is aangekomen en dat binnen 90 dagen plaatsvindt.
Wij bieden aan het defecte of beschadigde artikel te vervangen of, indien u dat wenst, het volledige bedrag terug te betalen.
Wat betreft ontbrekende onderdelen van kits behouden wij ons het recht voor om alleen de benodigde onderdelen te vervangen in plaats van de gehele kit.

Is uw artikel op maat gemaakt, gepersonaliseerd of speciaal besteld?

Op maat gemaakte artikelen en speciaal bestelde artikelen kunnen niet worden geretourneerd voor restitutie, omdat ze niet verkoopbaar zijn of moeilijk opnieuw te verkopen zijn.
Mocht het artikel beschadigd of defect aankomen, dan bieden wij uiteraard nog steeds een terugbetaling of vervanging aan voor aangepaste bestellingen.