Sender bestillingen din.
Når du har betalt for bestillingen din, vil vi jobbe med å sende varene dine.
Alle varer på nettsiden vår som vises som på lager, er på lageret vårt klare til sending med mindre annet er oppgitt på produktsiden. Vi viser også mengden vi har på lager klar til sending for alle produkter.

Vi tar sikte på å sende bestillinger innen 1 virkedag etter bestilling med din valgte fraktmetode.
Vi garanterer imidlertid ikke dette, spesielt ikke i ekstremt travle tider av året. Hvis du trenger bestillingen din raskt, kan du derfor sende oss en e-post etter at du har bestilt for å gi oss beskjed. For eksempel sendes 99 % av bestillingene i desember innen 1 virkedag, og de aller fleste sendes samme dag hvis de bestilles innen kl. 11.00.

Vær oppmerksom på at du må bruke et budalternativ hvis bestillingen din inneholder rakettmotorer. Du kan ikke bruke Royal Mail for bestillinger med motorer. Nettstedet skal automatisk deaktivere fraktalternativet for Royal Mail når disse varene er lagt til i handlekurven. Ved en feil på nettstedet må du imidlertid bruke budalternativet.

Bestillinger sendes med din valgte budtjeneste. Alle budtjenester vi tilbyr innen Storbritannia tilbyr levering neste dag. Budtjenestene gir oss imidlertid ingen garanti på dette, så vi kan ikke sende en videre.
Over 95 % av bestillingene våre kommer frem neste dag som planlagt.

Hvis du trenger levering på lørdag, finnes det et alternativ for lørdagslevering på kassesiden. DHL tilbyr ikke lørdagslevering som standard, men leverer ofte varer selv om du ikke har betalt. Men hvis det haster, er det best å være sikker og velge alternativet selvfølgelig.
Leveringsalternativer.
Vi tilbyr en rekke leveringsalternativer på kassesiden. Vi tilbyr også muligheten til å hente bestillingen din fra lageret vårt i Millom, Cumbria, LA18 4JS.

Du kan bruke Royal Mail-alternativet for mindre varer på opptil 2 kg så lenge de ikke inneholder motorer.

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 1 virkedag før disse bestillingene sendes dersom du trenger levering morgen eller lørdag. Vi prioriterer imidlertid ekspressbestillinger for forsendelse.
Returer.
Returer uansett årsak
Vi godtar returer på alle produkter i 180 dager fra leveringsdatoen.
Hvis en vare ble sendt uten sporing, er leveringsdatoen avtalt å være 2 (to) dager etter forsendelse. Varen må selvfølgelig være ubrukt og i salgbar stand, med mindre den ankom skadet.


Varene må komme tilbake til oss innen dette 90-dagersvinduet.

Har du ombestemt deg, eller liker du ikke produktet?
Du må dekke kostnadene ved å returnere varen til oss. Vi kan sende deg en forhåndsbetalt etikett som du kan trekke fra refusjonen din hvis det er praktisk eller kostnadseffektivt for deg.
Elementer uten rakettmotorer
7 pund
Gjenstander med rakettmotorer
9 pund
Disse prisene dekker vekt opptil 30 kg, og hvis bestillingen er større, vil det være nødvendig med flere etiketter. Disse prisene gjelder kun for henting i Storbritannia. Ta kontakt med oss hvis du er utenfor Storbritannia.

Returnerte varer skal være uskadede og i god stand, slik at de kan selges igjen. De må ankomme oss i denne standen.

Du må pakke varen godt inn slik at den ikke blir skadet under transport, men du trenger ikke å bruke originalemballasjen.
Var varen skadet, defekt eller av andre årsaker?
Vi dekker gjerne kostnadene ved å returnere et produkt som har kommet skadet eller defekt innen 90 dager.
Vi tilbyr å erstatte den defekte eller skadede varen, eller refundere deg hele beløpet etter eget ønske.
Når det gjelder manglende deler i sett, forbeholder vi oss retten til å erstatte de nødvendige delene i stedet for hele settet.
Ble varen din spesialtilpasset, personlig tilpasset eller bestilt spesielt?
Spesialbestilte varer og varer på bestilling kan ikke returneres for refusjon, da de ikke kan selges eller kan være vanskelige å selge igjen.
Hvis varen ankommer skadet eller defekt, tilbyr vi selvfølgelig fortsatt refusjon eller erstatning på spesialbestillinger.
in:8px;"
Hvis varen din ikke er sendt ennå, kan vi kansellere bestillingen din og refundere deg i sin helhet. Med unntak av om dette er en spesialbestilt vare som vi ikke kan kansellere og allerede har bestilt fra leverandøren.

Hvis varen din har blitt sendt, må vi undersøke saken med våre kurerer før vi fortsetter med refusjonsprosessen. Dette kan ta opptil 14 virkedager å fullføre, men er vanligvis en mye raskere prosess. Vi tilbyr alltid full refusjon eller erstatning for tapte varer.
Din refusjon
Refusjoner vil bli behandlet innen 3 virkedager etter at varen din er returnert til oss.

Hvis du betalte med BACS, trenger vi bankopplysningene dine for å sende en tilbakebetaling via BACS.
BACS-betalinger skal vanligvis være på kontoen din samme dag, men det kan ta opptil 5 virkedager.

Hvis du betalte med PayPal (debet- eller kredittkort), vil refusjonen vanligvis bli behandlet til betalingsmetoden som ble brukt til å foreta betalingen. Dette kan ta opptil 7 virkedager å fullføre, men tar vanligvis 3–5 virkedager.

Hvis du betalte med kreditt- eller debetkort, vil refusjonen vanligvis være hos deg innen 1–5 virkedager.

Hvis du betalte med sjekk, kan vi ikke behandle en refusjon med noen annen metode enn sjekk, og denne vil bli lagt ut tidligst to virkedager etter at betalingen din er klarert. (Dette er den endelige clearingdatoen definert av den siste tidsperioden sjekken kan reverseres i, ikke den opprinnelige utgivelsesdatoen for pengene.)