Trenger du hjelp? Ta kontakt.
Du kan sende oss en e-post med eventuelle spørsmål du har.
Dette er den beste måten å kontakte oss på, siden vi ofte er opptatt med å pakke raketter og sånt. Vi tar kontakt med deg så snart som mulig.

Kontakt oss per post
Dette er også adressen returvarer skal sendes til.
Raketry Ltd.,
Enhet 12B,
Devonshire Road industriområde,
Millom,
Cumbria,
LA18 4JS,
Storbritannia.

Besøk oss
Send oss en e-post for å gi oss beskjed om du kommer, da vi opererer som et lager i stedet for en butikk.
Raketry Ltd.,
Enhet 12B,
Devonshire Road industriområde,
Millom,
Cumbria,
LA18 4JS,
Storbritannia.
Vanlig etterspurt informasjon.
Firmadetaljer
Firmanavn
Raketry Ltd
Firmanummer
15297535
MVA-nummer
GB472370982
Sender dere til utlandet?
Vi sender ikke-farlig gods til nesten alle steder i verden. Et frakttilbud vil bli tilbudt på kassesiden.
Hvis det ikke tilbys frakt, har du mest sannsynlig farlig gods (rakettmotorer, tennere osv.) i handlekurven. Vi kan sende disse til noen land med FedEx. Hvis vi kan sende til landet ditt, vil du få et frakttilbud på kassesiden. Ellers må du fjerne varene med farlig gods fra handlekurven for å kunne betale.
Kan jeg betale med faktura?
Alle kan betale via BACS (bankoverføring) hvis de velger det ved kassen. Vær imidlertid oppmerksom på at vi ikke tillater betaling med sjekk, og det kan forsinke forsendelsen med noen dager.ja hvis du velger dette.
Hvis du ønsker å betale med faktura på kredittvilkår, tilbyr vi dette kun til skoler, høyskoler, universiteter og kjente klubber i Storbritannia. Du kan handle og betale som normalt og følge trinnene i kassen for å gjøre dette. Vi tilbyr kun NET-30-vilkår til skoler, universiteter og klubber.
Kan jeg returnere varene mine?
Absolutt! Hvis varene dine ikke lenger er nødvendige, tilbyr vi en lang returperiode på 180 dager, slik at du ikke trenger å stresse eller bekymre deg.
Du finner mer informasjon her på
siden for frakt, levering og retur .
Hvor snart vil jeg motta bestillingen min?
For fullstendige detaljer kan du sjekke siden for frakt, levering og retur her.
Vi prøver å sende alle bestillinger mottatt innen klokken 10 samme dag, men det er ikke alltid mulig da budene våre kan dukke opp tidlig. Derfor er vår policy at bestillingen din sendes innen 1 virkedag. Nesten alle bestillingene våre oppfyller våre retningslinjer, med noen få unntak.
Hva om jeg har et problem?
Det beste du kan gjøre hvis du har et problem eller trenger hjelp, er å sjekke produktmanualen og/eller sende oss en e-post ved hjelp av kontaktinformasjonen ovenfor.
Vi vil kontakte deg raskt med noen råd. Hvis du har mistet manualen din, har vi lastet opp mange produktmanualer til nettstedet, så bare søk etter varen din, så finner du kanskje manualen der.
Jeg har ødelagt en del mens jeg bygde
Vi har mange reservedeler under Scratch-byggingsseksjonen. Hvis du ikke finner det du leter etter, kan du sende oss en e-post, så er jeg sikker på at vi kan hjelpe. I løpet av de siste årene har vi ennå ikke hatt et problem vi ikke har funnet en løsning på.
En del av bestillingen eller settet mitt mangler
Send oss en e-post ved hjelp av kontaktinformasjonen ovenfor, helst med et bilde av settet og ordrenummeret ditt. Vi vil finne en reservedel og sende den til deg så snart som mulig.