Fast shipping
90-day returns
Next day delivery Možnosti dopravy/doručení, obchodní podmínky
Odeslání vaší objednávky.
Jakmile zaplatíte za objednávku, budeme pracovat na expedici vašich položek.
Veškeré zboží na našem webu zobrazené jako skladem je v našem skladu připraveno k odeslání, pokud není na stránce produktu uvedeno jinak. U všech produktů také zobrazujeme množství, které máme skladem připravené k odeslání.
Naším cílem je odeslat objednávky do 1 pracovního dne od objednání vámi zvoleným způsobem dopravy.
To však nezaručujeme, zejména v extrémně vytížených ročních obdobích. Pokud tedy naléhavě požadujete svou objednávku, pošlete nám po objednání e-mail a dejte nám vědět. Například letos v prosinci bylo 99 % objednávek odesláno do 1 pracovního dne, přičemž velká většina byla odeslána ve stejný den, pokud byly objednány do 11:00.
Vezměte prosím na vědomí, že musíte použít možnost kurýra, pokud vaše objednávka obsahuje raketové motory, nemůžete použít Royal Mail pro objednávky s motory. Jakmile tyto položky přidáte do košíku, webová stránka by měla automaticky deaktivovat možnost dopravy Royal Mail. V případě chyby na webu však budete muset použít možnost kurýra.
Objednávky budou odeslány vámi vybraným kurýrem, všichni kurýři z pevninské Británie, které nabízíme, jsou službou do druhého dne. Kurýři nám však na to neposkytují záruku, takže vám ji nemůžeme předat.
Více než 95 % našich objednávek dorazí druhý den podle plánu.
Pokud požadujete doručení v sobotu, na stránce pokladny je možnost doručení v sobotu. DHL standardně nenabízí doručení v sobotu, i když často doručí položky, i když jste nezaplatili. Ale pokud je to naléhavé, je nejlepší být v bezpečí a vybrat si samozřejmě možnost.
Veškeré zboží na našem webu zobrazené jako skladem je v našem skladu připraveno k odeslání, pokud není na stránce produktu uvedeno jinak. U všech produktů také zobrazujeme množství, které máme skladem připravené k odeslání.
Naším cílem je odeslat objednávky do 1 pracovního dne od objednání vámi zvoleným způsobem dopravy.
To však nezaručujeme, zejména v extrémně vytížených ročních obdobích. Pokud tedy naléhavě požadujete svou objednávku, pošlete nám po objednání e-mail a dejte nám vědět. Například letos v prosinci bylo 99 % objednávek odesláno do 1 pracovního dne, přičemž velká většina byla odeslána ve stejný den, pokud byly objednány do 11:00.
Vezměte prosím na vědomí, že musíte použít možnost kurýra, pokud vaše objednávka obsahuje raketové motory, nemůžete použít Royal Mail pro objednávky s motory. Jakmile tyto položky přidáte do košíku, webová stránka by měla automaticky deaktivovat možnost dopravy Royal Mail. V případě chyby na webu však budete muset použít možnost kurýra.
Objednávky budou odeslány vámi vybraným kurýrem, všichni kurýři z pevninské Británie, které nabízíme, jsou službou do druhého dne. Kurýři nám však na to neposkytují záruku, takže vám ji nemůžeme předat.
Více než 95 % našich objednávek dorazí druhý den podle plánu.
Pokud požadujete doručení v sobotu, na stránce pokladny je možnost doručení v sobotu. DHL standardně nenabízí doručení v sobotu, i když často doručí položky, i když jste nezaplatili. Ale pokud je to naléhavé, je nejlepší být v bezpečí a vybrat si samozřejmě možnost.
Možnosti doručení.
Na stránce pokladny nabízíme různé možnosti doručení. Nabízíme také možnost vyzvednutí objednávky z našeho skladu v Millom, Cumbria, LA18 4JS.
Možnost Royal Mail můžete použít pro menší předměty do hmotnosti 2 kg, pokud neobsahují motory.
Upozorňujeme, že pokud požadujete doručení ráno nebo v sobotu, může odeslání těchto objednávek trvat až 1 pracovní den. Upřednostňujeme však expresní objednávky k odeslání.
Možnost Royal Mail můžete použít pro menší předměty do hmotnosti 2 kg, pokud neobsahují motory.
Upozorňujeme, že pokud požadujete doručení ráno nebo v sobotu, může odeslání těchto objednávek trvat až 1 pracovní den. Upřednostňujeme však expresní objednávky k odeslání.
Návraty.
Vrátí z jakéhokoli důvodu
U všech produktů budeme akceptovat vrácení zboží po dobu 180 dnů od data doručení.
Pokud byla položka odeslána nesledovaná, je dohodnuto datum dodání 2 (dva) dny po odeslání. Samozřejmě, že vaše položka musí být nepoužitá a ve stavu pro další prodej, pokud nedorazila poškozená.
Pokud byla položka odeslána nesledovaná, je dohodnuto datum dodání 2 (dva) dny po odeslání. Samozřejmě, že vaše položka musí být nepoužitá a ve stavu pro další prodej, pokud nedorazila poškozená.
Položky k nám musí dorazit zpět během tohoto 90denního okna.
Změnili jste názor nebo se vám produkt nelíbí?
Budete muset uhradit náklady na vrácení položky k nám, můžeme vám zaslat předplacený štítek, který se odečte z vaší refundace, pokud je to pro vás výhodné nebo nákladově efektivní. Tyto ceny pokrývají hmotnost do 30 kg a při větší objednávce bude vyžadováno více štítků. Tyto ceny platí pouze pro sbírky ve Spojeném království, pokud jste mimo Spojené království, kontaktujte nás.
Vrácené zboží by mělo být nepoškozené a v dobrém stavu vhodné k dalšímu prodeji. V tomto stavu s námi musí dorazit.
Zboží musíte dobře zabalit, aby nedošlo k poškození při přepravě, i když nemusíte použít originální obal.
Předměty bez raketových motorů
7 liber
Předměty s raketovými motory
9 liber
Vrácené zboží by mělo být nepoškozené a v dobrém stavu vhodné k dalšímu prodeji. V tomto stavu s námi musí dorazit.
Zboží musíte dobře zabalit, aby nedošlo k poškození při přepravě, i když nemusíte použít originální obal.
Bylo zboží poškozené, vadné nebo z jiných důvodů?
Rádi uhradíme náklady na vrácení zboží, které dorazilo poškozené nebo vadné do 90 dnů.
Nabídneme vám výměnu vadné nebo poškozené položky nebo vám vrátíme peníze v plné výši dle vašich preferencí.
Co se týče chybějících částí stavebnic, vyhrazujeme si právo nahradit požadované díly, nikoli celou sadu.
Nabídneme vám výměnu vadné nebo poškozené položky nebo vám vrátíme peníze v plné výši dle vašich preferencí.
Co se týče chybějících částí stavebnic, vyhrazujeme si právo nahradit požadované díly, nikoli celou sadu.
Byla vaše položka přizpůsobena, personalizována nebo speciálně objednána?
Zakázkové položky a položky zvláštní objednávky nelze vrátit za účelem vrácení peněz, protože je nelze prodat nebo může být obtížné je znovu prodat.
Pokud zboží dorazí poškozené nebo vadné, samozřejmě stále nabídneme vrácení peněz nebo výměnu na zakázku.
in:8px;">Moje položka nedorazila, mohu získat náhradu?Pokud zboží dorazí poškozené nebo vadné, samozřejmě stále nabídneme vrácení peněz nebo výměnu na zakázku.
Pokud vaše zboží ještě nebylo odesláno, můžeme vaši objednávku zrušit a vrátit vám peníze v plné výši. Kromě případů, kdy se jedná o speciální položku objednávky, kterou nemůžeme zrušit a kterou jsme již objednali u dodavatele.
Pokud byla vaše položka odeslána, budeme muset před pokračováním v procesu vrácení peněz prošetřit s našimi kurýry. Dokončení může trvat až 14 pracovních dnů, i když je to obvykle mnohem rychlejší proces. Vždy nabídneme plnou náhradu nebo náhradu za ztracené položky.
Pokud byla vaše položka odeslána, budeme muset před pokračováním v procesu vrácení peněz prošetřit s našimi kurýry. Dokončení může trvat až 14 pracovních dnů, i když je to obvykle mnohem rychlejší proces. Vždy nabídneme plnou náhradu nebo náhradu za ztracené položky.
Vaše refundace
Vrácení peněz bude zpracováno do 3 pracovních dnů od vrácení zboží k nám.
Pokud jste platili prostřednictvím BACS, budeme vyžadovat vaše bankovní údaje, abychom mohli poslat platbu prostřednictvím BACS.
Platby BACS by měly obvykle dorazit na váš účet ve stejný den, počkejte však až 5 pracovních dnů.
Pokud jste platili přes PayPal (debetní nebo kreditní karta), bude refundace obvykle zpracována platební metodou použitou k provedení platby. Dokončení může trvat až 7 pracovních dnů, ale obvykle do 3–5 pracovních dnů.
Pokud jste platili kreditní nebo debetní kartou, peníze vám budou obvykle vráceny do 1-5 pracovních dnů.
Pokud jste zaplatili šekem, nejsme schopni zpracovat vrácení peněz jiným způsobem než šekem a toto bude zveřejněno nejdříve 2 pracovní dny po zúčtování vaší platby. (Toto je konečné datum zúčtování definované posledním časovým obdobím, ve kterém může být šek zrušen, nikoli počátečním datem uvolnění prostředků.)
Pokud jste platili prostřednictvím BACS, budeme vyžadovat vaše bankovní údaje, abychom mohli poslat platbu prostřednictvím BACS.
Platby BACS by měly obvykle dorazit na váš účet ve stejný den, počkejte však až 5 pracovních dnů.
Pokud jste platili přes PayPal (debetní nebo kreditní karta), bude refundace obvykle zpracována platební metodou použitou k provedení platby. Dokončení může trvat až 7 pracovních dnů, ale obvykle do 3–5 pracovních dnů.
Pokud jste platili kreditní nebo debetní kartou, peníze vám budou obvykle vráceny do 1-5 pracovních dnů.
Pokud jste zaplatili šekem, nejsme schopni zpracovat vrácení peněz jiným způsobem než šekem a toto bude zveřejněno nejdříve 2 pracovní dny po zúčtování vaší platby. (Toto je konečné datum zúčtování definované posledním časovým obdobím, ve kterém může být šek zrušen, nikoli počátečním datem uvolnění prostředků.)
