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Todos los artículos que aparecen en nuestro sitio web como disponibles en stock se encuentran en nuestro almacén listos para enviar, a menos que se indique lo contrario en la página del producto. También mostramos la cantidad que tenemos en stock lista para enviar de todos los productos.
Nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro de 1 día hábil desde el momento en que se realiza el pedido mediante el método de envío elegido.
Sin embargo, no garantizamos esto, especialmente en épocas del año de mucha actividad. Por lo tanto, si necesita su pedido con urgencia, envíenos un correo electrónico después de realizar el pedido para informarnos. Por ejemplo, el 99 % de los pedidos de este diciembre se envían en el plazo de 1 día hábil y la gran mayoría se envían el mismo día si se realiza el pedido antes de las 11 a. m.
Tenga en cuenta que debe utilizar una opción de mensajería si su pedido contiene motores para cohetes; no puede utilizar Royal Mail para pedidos con motores. El sitio web debería desactivar automáticamente la opción de envío de Royal Mail una vez que se agreguen estos artículos a su carrito. Sin embargo, en caso de que se produzca un error en el sitio web, deberá utilizar la opción de mensajería.
Los pedidos se enviarán a través del servicio de mensajería que hayas elegido. Todos los servicios de mensajería que ofrecemos en el Reino Unido continental ofrecen un servicio de entrega al día siguiente. Sin embargo, los servicios de mensajería no nos ofrecen ninguna garantía al respecto, por lo que no podemos ofrecer ninguna.
Más del 95% de nuestros pedidos llegan al día siguiente según lo previsto.
Si necesitas que te lo envíen el sábado, en la página de pago encontrarás una opción de envío el sábado. DHL no ofrece envío el sábado de forma predeterminada, aunque suele entregar artículos incluso si no has pagado. Pero si es urgente, es mejor ir sobre seguro y elegir la opción, por supuesto.
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Sin embargo, no garantizamos esto, especialmente en épocas del año de mucha actividad. Por lo tanto, si necesita su pedido con urgencia, envíenos un correo electrónico después de realizar el pedido para informarnos. Por ejemplo, el 99 % de los pedidos de este diciembre se envían en el plazo de 1 día hábil y la gran mayoría se envían el mismo día si se realiza el pedido antes de las 11 a. m.
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Opciones de entrega.
Ofrecemos una variedad de opciones de entrega en la página de pago. También ofrecemos la opción de recoger su pedido en nuestro almacén en Millom, Cumbria, LA18 4JS.
Puede utilizar la opción Royal Mail para artículos más pequeños de hasta 2 kg de peso, siempre que no contengan motores.
Tenga en cuenta que si necesita entrega por la mañana o en sábado, estos pedidos pueden demorar hasta 1 día hábil en enviarse. Sin embargo, priorizamos los pedidos exprés para el envío.
Puede utilizar la opción Royal Mail para artículos más pequeños de hasta 2 kg de peso, siempre que no contengan motores.
Tenga en cuenta que si necesita entrega por la mañana o en sábado, estos pedidos pueden demorar hasta 1 día hábil en enviarse. Sin embargo, priorizamos los pedidos exprés para el envío.
Devoluciones.
Devoluciones por cualquier motivo
Aceptaremos devoluciones de todos los productos durante 180 días a partir de la fecha de entrega.
Si un artículo se envió sin seguimiento, la fecha de entrega acordada será 2 (dos) días después del envío. Por supuesto, el artículo debe estar sin usar y en condiciones aptas para su reventa, a menos que haya llegado dañado.
Si un artículo se envió sin seguimiento, la fecha de entrega acordada será 2 (dos) días después del envío. Por supuesto, el artículo debe estar sin usar y en condiciones aptas para su reventa, a menos que haya llegado dañado.
Los artículos deben llegarnos de vuelta dentro de este período de 90 días.
¿Cambiaste de opinión o no te gusta el producto?
Deberá cubrir el costo de devolvernos el artículo, podemos enviarle una etiqueta prepaga para deducir de su reembolso si es conveniente o rentable para usted. Estos precios cubren hasta 30 kg de peso y, si el pedido es mayor, se requerirán varias etiquetas. Estos precios son solo para recogidas en el Reino Unido. Comuníquese con nosotros si se encuentra fuera del Reino Unido.
Los artículos devueltos deben estar intactos y en buenas condiciones para poder volver a venderse. Deben llegar a nuestras instalaciones en estas condiciones.
Debes embalar bien el artículo para que no se produzcan daños durante el transporte, aunque no es necesario utilizar el embalaje original.
Artículos sin motores de cohetes
£7
Objetos con motores de cohetes
£9
Los artículos devueltos deben estar intactos y en buenas condiciones para poder volver a venderse. Deben llegar a nuestras instalaciones en estas condiciones.
Debes embalar bien el artículo para que no se produzcan daños durante el transporte, aunque no es necesario utilizar el embalaje original.
¿El artículo estaba dañado, defectuoso o por otras razones?
Estaremos encantados de cubrir el coste de devolución de un producto que llegue dañado o defectuoso dentro de los 90 días.
Le ofreceremos reemplazar el artículo defectuoso o dañado o reembolsarle el importe íntegro, según su preferencia.
En caso de falta de piezas en los kits, nos reservamos el derecho de reemplazar las piezas requeridas en lugar del kit completo.
Le ofreceremos reemplazar el artículo defectuoso o dañado o reembolsarle el importe íntegro, según su preferencia.
En caso de falta de piezas en los kits, nos reservamos el derecho de reemplazar las piezas requeridas en lugar del kit completo.
¿Su artículo fue personalizado, personalizado o pedido especialmente?
Los artículos personalizados y los pedidos especiales no se pueden devolver para obtener un reembolso ya que no se pueden vender o puede ser difícil venderlos nuevamente.
Si el artículo llega dañado o defectuoso, por supuesto, igualmente ofreceremos un reembolso o reemplazo en pedidos personalizados.
Mi artículo no ha llegado ¿puedo obtener un reembolso?Si el artículo llega dañado o defectuoso, por supuesto, igualmente ofreceremos un reembolso o reemplazo en pedidos personalizados.
Si aún no se ha enviado el artículo, podemos cancelar el pedido y reembolsarle el importe íntegro, excepto si se trata de un pedido especial que no podemos cancelar y que ya hemos pedido al proveedor.
Si tu artículo ya ha sido enviado, tendremos que investigar con nuestros mensajeros antes de continuar con el proceso de reembolso. Este proceso puede tardar hasta 14 días hábiles, aunque suele ser mucho más rápido. Siempre ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo en caso de artículos perdidos.
Si tu artículo ya ha sido enviado, tendremos que investigar con nuestros mensajeros antes de continuar con el proceso de reembolso. Este proceso puede tardar hasta 14 días hábiles, aunque suele ser mucho más rápido. Siempre ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo en caso de artículos perdidos.
Su reembolso
Los reembolsos se procesarán dentro de los 3 días hábiles posteriores a la devolución del artículo.
Si pagó mediante BACS, necesitaremos sus datos bancarios para enviarle el reembolso mediante BACS.
Los pagos BACS generalmente deberían llegar a su cuenta el mismo día, sin embargo espere hasta 5 días hábiles.
Si pagaste con PayPal (tarjeta de débito o crédito), el reembolso se procesará normalmente en el método de pago utilizado para realizar el pago. Esto puede demorar hasta 7 días hábiles en completarse, pero generalmente se realiza dentro de los 3 a 5 días hábiles.
Si pagó con tarjeta de crédito o débito, el reembolso generalmente llegará dentro de 1 a 5 días hábiles.
Si pagó con cheque, no podremos procesar un reembolso por ningún otro método que no sea el cheque y este se publicará como mínimo 2 días hábiles después de que se haya acreditado su pago. (Esta es la fecha de compensación final definida por el último período en el que se puede revertir el cheque, no la fecha inicial de liberación de fondos).
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