Fast shipping
90-day returns
Next day delivery Verzend-/leveringsopties, algemene voorwaarden
Uw bestelling wordt verzonden.
Zodra u voor uw bestelling heeft betaald, gaan wij aan de slag om uw artikelen te verzenden.
Alle items op onze website die als op voorraad worden weergegeven, zijn in ons magazijn klaar om te verzenden, tenzij anders vermeld op de productpagina. We tonen ook de hoeveelheid die we op voorraad hebben, klaar om te verzenden voor alle producten.
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag na bestelling te verzenden via de door u gekozen verzendmethode.
We garanderen dit echter niet, vooral niet in extreem drukke periodes van het jaar. Als u uw bestelling dus dringend nodig hebt, stuur ons dan na uw bestelling een e-mail om ons dit te laten weten. Bijvoorbeeld, 99% van de bestellingen in december worden binnen 1 werkdag verzonden, waarbij de overgrote meerderheid dezelfde dag nog wordt verzonden als u voor 11.00 uur bestelt.
Let op dat u een koeriersoptie moet gebruiken als uw bestelling raketmotoren bevat, u kunt Royal Mail niet gebruiken voor bestellingen met motoren. De website zou de Royal Mail-verzendoptie automatisch moeten uitschakelen zodra deze artikelen aan uw winkelwagen zijn toegevoegd. In het geval van een websitefout moet u echter de koeriersoptie gebruiken.
Bestellingen worden verzonden via de koerier van uw keuze, alle koeriersdiensten voor het vasteland van het Verenigd Koninkrijk die wij aanbieden, zijn een volgende dag service. De koeriers bieden ons echter geen garantie hierop, dus we kunnen er geen doorgeven.
Meer dan 95% van onze bestellingen arriveert zoals verwacht de volgende dag.
Als u zaterdaglevering nodig hebt, is er een zaterdagleveringsoptie op de afrekenpagina. DHL biedt standaard geen zaterdaglevering aan, maar levert vaak items af, zelfs als u niet hebt betaald. Maar als het dringend is, is het natuurlijk het beste om voor het zekere te kiezen en de optie te kiezen.
Alle items op onze website die als op voorraad worden weergegeven, zijn in ons magazijn klaar om te verzenden, tenzij anders vermeld op de productpagina. We tonen ook de hoeveelheid die we op voorraad hebben, klaar om te verzenden voor alle producten.
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag na bestelling te verzenden via de door u gekozen verzendmethode.
We garanderen dit echter niet, vooral niet in extreem drukke periodes van het jaar. Als u uw bestelling dus dringend nodig hebt, stuur ons dan na uw bestelling een e-mail om ons dit te laten weten. Bijvoorbeeld, 99% van de bestellingen in december worden binnen 1 werkdag verzonden, waarbij de overgrote meerderheid dezelfde dag nog wordt verzonden als u voor 11.00 uur bestelt.
Let op dat u een koeriersoptie moet gebruiken als uw bestelling raketmotoren bevat, u kunt Royal Mail niet gebruiken voor bestellingen met motoren. De website zou de Royal Mail-verzendoptie automatisch moeten uitschakelen zodra deze artikelen aan uw winkelwagen zijn toegevoegd. In het geval van een websitefout moet u echter de koeriersoptie gebruiken.
Bestellingen worden verzonden via de koerier van uw keuze, alle koeriersdiensten voor het vasteland van het Verenigd Koninkrijk die wij aanbieden, zijn een volgende dag service. De koeriers bieden ons echter geen garantie hierop, dus we kunnen er geen doorgeven.
Meer dan 95% van onze bestellingen arriveert zoals verwacht de volgende dag.
Als u zaterdaglevering nodig hebt, is er een zaterdagleveringsoptie op de afrekenpagina. DHL biedt standaard geen zaterdaglevering aan, maar levert vaak items af, zelfs als u niet hebt betaald. Maar als het dringend is, is het natuurlijk het beste om voor het zekere te kiezen en de optie te kiezen.
Bezorgopties.
We bieden verschillende bezorgopties op de afrekenpagina. We bieden ook de optie om uw bestelling op te halen bij ons magazijn in Millom, Cumbria, LA18 4JS.
U kunt de Royal Mail-optie gebruiken voor kleinere artikelen tot 2 kg, zolang ze geen motoren bevatten.
Houd er rekening mee dat als u AM of Saturday levering wenst, het nog steeds tot 1 werkdag kan duren voordat deze bestellingen worden verzonden. We geven echter wel prioriteit aan express bestellingen voor verzending.
U kunt de Royal Mail-optie gebruiken voor kleinere artikelen tot 2 kg, zolang ze geen motoren bevatten.
Houd er rekening mee dat als u AM of Saturday levering wenst, het nog steeds tot 1 werkdag kan duren voordat deze bestellingen worden verzonden. We geven echter wel prioriteit aan express bestellingen voor verzending.
Retourneren.
Retourneren om welke reden dan ook
Wij accepteren retourzendingen van alle producten binnen 180 dagen vanaf de leveringsdatum.
Als een artikel niet is getraceerd, is de overeengekomen leverdatum 2 (twee) dagen na verzending. Uiteraard moet uw artikel ongebruikt en in verkoopbare staat zijn, tenzij het beschadigd is aangekomen.
Als een artikel niet is getraceerd, is de overeengekomen leverdatum 2 (twee) dagen na verzending. Uiteraard moet uw artikel ongebruikt en in verkoopbare staat zijn, tenzij het beschadigd is aangekomen.
Artikelen dienen binnen deze termijn van 90 dagen bij ons terug te zijn.
Bent u van gedachten veranderd of vindt u het product niet leuk?
De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor uw rekening. Wij kunnen u een gefrankeerd retouretiket sturen dat u in mindering kunt brengen op uw restitutie, indien dit voor u handig of kostenefficiënt is. Deze prijzen gelden tot 30 kg in gewicht, en als de bestelling groter is, zijn meerdere labels vereist. Deze prijzen gelden alleen voor UK-collecties, neem contact met ons op als u zich buiten het VK bevindt.
Geretourneerde artikelen dienen onbeschadigd te zijn en in een goede staat te verkeren die geschikt is om opnieuw verkocht te worden. Ze dienen in deze staat bij ons aan te komen.
U dient het artikel goed te verpakken, zodat er tijdens het transport geen schade kan ontstaan. U hoeft echter niet de originele verpakking te gebruiken.
Artikelen zonder raketmotoren
€7
Artikelen met raketmotoren
€ 9
Geretourneerde artikelen dienen onbeschadigd te zijn en in een goede staat te verkeren die geschikt is om opnieuw verkocht te worden. Ze dienen in deze staat bij ons aan te komen.
U dient het artikel goed te verpakken, zodat er tijdens het transport geen schade kan ontstaan. U hoeft echter niet de originele verpakking te gebruiken.
Is het artikel beschadigd, defect of is er een andere reden?
Wij vergoeden graag de kosten voor het retourneren van een product dat beschadigd of defect is aangekomen en dat binnen 90 dagen moet worden uitgevoerd.
Wij bieden aan om het defecte of beschadigde artikel te vervangen of u het volledige aankoopbedrag terug te betalen, indien u dat wenst.
Wat betreft ontbrekende onderdelen van kits behouden wij ons het recht voor om de benodigde onderdelen te vervangen in plaats van de gehele kit.
Wij bieden aan om het defecte of beschadigde artikel te vervangen of u het volledige aankoopbedrag terug te betalen, indien u dat wenst.
Wat betreft ontbrekende onderdelen van kits behouden wij ons het recht voor om de benodigde onderdelen te vervangen in plaats van de gehele kit.
Is uw artikel op maat gemaakt, gepersonaliseerd of speciaal besteld?
Op maat gemaakte artikelen en speciaal bestelde artikelen kunnen niet worden geretourneerd voor restitutie, omdat ze niet verkoopbaar zijn of moeilijk opnieuw te verkopen zijn.
Mocht het artikel beschadigd of defect aankomen, dan bieden wij uiteraard nog steeds een terugbetaling of vervanging aan voor aangepaste bestellingen.
in:8px;">Mijn artikel is niet aangekomen. Kan ik mijn geld terugkrijgen?Mocht het artikel beschadigd of defect aankomen, dan bieden wij uiteraard nog steeds een terugbetaling of vervanging aan voor aangepaste bestellingen.
Als uw artikel nog niet is verzonden, kunnen we uw bestelling annuleren en u het volledige bedrag terugbetalen. Behalve als dit een speciaal artikel is dat we niet kunnen annuleren en al bij de leverancier hebben besteld.
Als uw artikel is verzonden, moeten we dit onderzoeken met onze koeriers voordat we doorgaan met ons restitutieproces. Dit kan tot 14 werkdagen duren, maar is meestal een veel sneller proces. We bieden altijd een volledige restitutie of vervanging voor verloren artikelen.
Als uw artikel is verzonden, moeten we dit onderzoeken met onze koeriers voordat we doorgaan met ons restitutieproces. Dit kan tot 14 werkdagen duren, maar is meestal een veel sneller proces. We bieden altijd een volledige restitutie of vervanging voor verloren artikelen.
Uw terugbetaling
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 3 werkdagen nadat u uw artikel aan ons heeft geretourneerd.
Als u via BACS heeft betaald, hebben wij uw bankgegevens nodig om de terugbetaling via BACS te kunnen uitvoeren.
BACS-betalingen worden doorgaans dezelfde dag nog op uw rekening bijgeschreven. Houd er echter rekening mee dat het maximaal 5 werkdagen kan duren.
Als u met PayPal (debitcard of creditcard) hebt betaald, wordt de terugbetaling doorgaans verwerkt op de betaalmethode die is gebruikt om de betaling te doen. Dit kan tot 7 werkdagen duren, maar is meestal binnen 3-5 werkdagen voltooid.
Als u met een creditcard of betaalpas heeft betaald, ontvangt u de terugbetaling doorgaans binnen 1 tot 5 werkdagen.
Als u per cheque heeft betaald, kunnen wij geen restitutie verwerken op een andere manier dan per cheque. De restitutie wordt uiterlijk 2 werkdagen nadat uw betaling is verwerkt, verwerkt. (Dit is de laatste verwerkingsdatum die wordt bepaald door de laatste periode waarin de cheque kan worden teruggedraaid, niet de oorspronkelijke datum waarop het geld is vrijgegeven.)
Als u via BACS heeft betaald, hebben wij uw bankgegevens nodig om de terugbetaling via BACS te kunnen uitvoeren.
BACS-betalingen worden doorgaans dezelfde dag nog op uw rekening bijgeschreven. Houd er echter rekening mee dat het maximaal 5 werkdagen kan duren.
Als u met PayPal (debitcard of creditcard) hebt betaald, wordt de terugbetaling doorgaans verwerkt op de betaalmethode die is gebruikt om de betaling te doen. Dit kan tot 7 werkdagen duren, maar is meestal binnen 3-5 werkdagen voltooid.
Als u met een creditcard of betaalpas heeft betaald, ontvangt u de terugbetaling doorgaans binnen 1 tot 5 werkdagen.
Als u per cheque heeft betaald, kunnen wij geen restitutie verwerken op een andere manier dan per cheque. De restitutie wordt uiterlijk 2 werkdagen nadat uw betaling is verwerkt, verwerkt. (Dit is de laatste verwerkingsdatum die wordt bepaald door de laatste periode waarin de cheque kan worden teruggedraaid, niet de oorspronkelijke datum waarop het geld is vrijgegeven.)
