Versand Ihrer Bestellung.
Sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, werden wir Ihre Artikel versenden.
Alle auf unserer Website als auf Lager angezeigten Artikel sind in unserem Lager versandbereit, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Unser Ziel ist es, Bestellungen innerhalb eines Werktages nach der Bestellung mit der von Ihnen gewählten Versandart zu versenden.
Wir können dies jedoch nicht garantieren, insbesondere zu Zeiten mit hohem Andrang im Jahr. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, teilen Sie uns dies bitte nach der Bestellung per E-Mail mit.
Bitte beachten Sie, dass Sie einen Kurierdienst nutzen müssen, wenn Ihre Bestellung Raketenmotoren enthält. Für Bestellungen mit Motoren können Sie die Royal Mail nicht nutzen. Die Website sollte die Versandoption „Royal Mail“ automatisch deaktivieren, sobald diese Artikel Ihrem Warenkorb hinzugefügt werden. Im Falle eines Website-Fehlers müssen Sie jedoch die Kurieroption nutzen.
Bestellungen werden mit dem Kurier Ihrer Wahl versandt. Alle von uns angebotenen Kuriere auf dem britischen Festland bieten einen Service am nächsten Tag an. Die Kuriere bieten uns hierfür jedoch keine Garantie an, sodass wir keine weitergeben können.
Über 95 % unserer Bestellungen kommen wie vorgesehen am nächsten Tag an.
Wenn Sie eine Samstagszustellung wünschen, gibt es auf der Checkout-Seite die Option Samstagszustellung. DHL bietet standardmäßig keine Samstagszustellung an.
Lieferoptionen.
Auf der Checkout-Seite bieten wir verschiedene Lieferoptionen an. Wir bieten auch die Möglichkeit an, Ihre Bestellung in unserem Lager in Millom, Cumbria, LA18 4JS abzuholen.
Sie können die Royal Mail-Option für kleinere Sendungen mit einem Gewicht von bis zu 2 kg nutzen, sofern diese keine Motoren enthalten.
Bitte beachten Sie, dass der Versand dieser Bestellungen bis zu einem Werktag dauern kann, wenn Sie eine Zustellung am Vormittag oder Samstag wünschen. Wir priorisieren jedoch Expressbestellungen für den Versand.
Kehrt zurück.
Rückgabe aus beliebigem Grund
Wir akzeptieren Rücksendungen für alle Produkte 90 Tage lang ab Lieferdatum.
Wenn ein Artikel ohne Sendungsverfolgung verschickt wurde, wird als Liefertermin 2 (zwei) Tage nach Versand vereinbart.
Haben Sie es sich anders überlegt oder gefällt Ihnen das Produkt nicht?
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns tragen. Wir können Ihnen ein vorfrankiertes Etikett zusenden, das Sie von Ihrer Rückerstattung abziehen können, wenn dies für Sie bequem oder kostengünstig ist.
Artikel ohne Raketenmotoren
7 £
Gegenstände mit Raketenmotoren
13 £
Diese Preise gelten für ein Gewicht von bis zu 25 kg. Bei größeren Bestellungen sind mehrere Etiketten erforderlich. Diese Preise gelten nur für Abholungen im Vereinigten Königreich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs tätig sind.
Zurückgesandte Artikel sollten unbeschädigt und in einem guten Zustand sein, der zum erneuten Verkauf geeignet ist. In diesem Zustand müssen sie bei uns ankommen.
Sie müssen den Artikel gut verpacken, damit es während des Transports nicht zu Schäden kommt. Sie müssen jedoch nicht die Originalverpackung verwenden.
Artikel war beschädigt, fehlerhaft oder aus anderen Gründen?
Gerne übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung eines beschädigten oder fehlerhaften Produkts innerhalb von 90 Tagen.
Wir bieten an, den fehlerhaften oder beschädigten Artikel zu ersetzen oder Ihnen den vollen Kaufpreis zu erstatten, je nach Wunsch.
Im Hinblick auf fehlende Teile von Bausätzen behalten wir uns das Recht vor, die erforderlichen Teile und nicht den gesamten Bausatz zu ersetzen.
Wurde Ihr Artikel individuell angefertigt, personalisiert oder speziell bestellt?
Sonderanfertigungen und Sonderanfertigungen können nicht gegen Rückerstattung zurückgegeben werden, da sie nicht oder nur schwer wieder verkaufbar sind.
Wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, bieten wir bei Sonderanfertigungen selbstverständlich trotzdem eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.
Mein Artikel ist nicht angekommen. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Ihr Artikel noch nicht versandt wurde, können wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Es sei denn, es handelt sich um eine Sonderbestellung, die wir nicht stornieren können und die wir bereits beim Lieferanten bestellt haben.
Wenn Ihr Artikel versandt wurde, müssen wir dies bei unseren Kurieren überprüfen, bevor wir mit unserem Rückerstattungsprozess fortfahren können. Dies kann jedoch bis zu 14 Werktage dauernist normalerweise ein viel schnellerer Prozess. Wir bieten immer eine volle Rückerstattung oder Ersatz für verlorene Artikel.
Ihre Rückerstattung
Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach der Rücksendung Ihres Artikels an uns bearbeitet.
Wenn Sie mit BACS bezahlt haben, benötigen wir Ihre Bankdaten, um eine Rückzahlung über BACS zu senden.
BACS-Zahlungen sollten in der Regel noch am selben Tag auf Ihrem Konto eingehen, es kann jedoch bis zu 5 Werktage dauern.
Wenn Sie per PayPal (Debit- oder Kreditkarte) bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung in der Regel über die für die Zahlung verwendete Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 7 Werktage dauern, in der Regel dauert es jedoch 3–5 Werktage.
Wenn Sie per Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, erhalten Sie die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen.
Wenn Sie per Scheck bezahlt haben, können wir keine Rückerstattung auf andere Weise als per Scheck vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt frühestens zwei Werktage nach Eingang Ihrer Zahlung. (Dies ist das endgültige Clearingdatum, das durch den spätesten Zeitraum definiert wird, in dem der Scheck storniert werden kann, nicht das Datum der ursprünglichen Mittelfreigabe.)
