Wysyłka zamówienia.
Po opłaceniu zamówienia zajmiemy się wysyłką Twoich produktów.
Wszystkie pozycje na naszej stronie internetowej pokazane jako znajdujące się w magazynie, znajdują się w naszym magazynie gotowe do wysyłki, chyba że na stronie produktu zaznaczono inaczej.
Staramy się wysyłać zamówienia w ciągu 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia wybraną przez Ciebie metodą wysyłki.
Nie gwarantujemy tego jednak, zwłaszcza w bardzo ruchliwych porach roku. Dlatego jeśli pilnie potrzebujesz zamówienia, napisz do nas e-mail po złożeniu zamówienia, aby nas o tym powiadomić.
Pamiętaj, że musisz skorzystać z opcji kurierskiej, jeśli twoje zamówienie zawiera silniki rakietowe, nie możesz użyć Royal Mail do zamówień z silnikami. Witryna powinna automatycznie wyłączyć opcję wysyłki Royal Mail po dodaniu tych produktów do koszyka. Jednak w przypadku pomyłki na stronie będziesz musiał skorzystać z opcji kuriera.
Zamówienia zostaną wysłane przez wybranego przez Ciebie kuriera, wszyscy oferowani przez nas kurierzy z Wielkiej Brytanii kontynentalnej są usługą następnego dnia. Kurierzy nie dają nam jednak gwarancji na to, więc nie możemy jej przekazać.
Ponad 95% naszych zamówień dociera następnego dnia zgodnie z planem.
Jeśli potrzebujesz dostawy w sobotę, na stronie kasy dostępna jest opcja dostawy w sobotę. DHL domyślnie nie oferuje dostawy w sobotę.
Opcje dostawy.
Oferujemy różne opcje dostawy na stronie kasy. Nie mamy również możliwości odbioru zamówienia z naszego magazynu w Millom, Cumbria, LA18 4JS.
Możesz skorzystać z opcji Royal Mail dla mniejszych przedmiotów o wadze do 2 kg, o ile nie zawierają one silników.
Pamiętaj, że jeśli potrzebujesz dostawy rano lub w sobotę, wysyłka tych zamówień może potrwać do 1 dnia roboczego. Priorytetowo traktujemy jednak zamówienia ekspresowe do wysyłki.
Zwroty.
Zwroty z dowolnego powodu
Zwroty wszystkich produktów przyjmujemy przez 90 dni od daty dostawy.
Jeśli przedmiot został wysłany bez śledzenia, termin dostawy ustala się na 2 (dwa) dni po wysyłce.
Zmieniłeś zdanie lub nie podoba Ci się produkt?
Jesteś zobowiązany do pokrycia kosztów zwrotu przedmiotu do nas, możemy wysłać Ci przedpłaconą etykietę do odliczenia od Twojego zwrotu, jeśli jest to dla Ciebie wygodne lub opłacalne.
Przedmioty bez silników rakietowych
7 funtów
Przedmioty z silnikami rakietowymi
13 funtów
Ceny te obejmują wagę do 25 kg, a jeśli zamówienie jest większe, wymagane będzie wiele etykiet. Te ceny dotyczą tylko kolekcji z Wielkiej Brytanii, prosimy o kontakt z nami poza Wielką Brytanią.
Zwracany towar powinien być nieuszkodzony iw dobrym stanie nadającym się do ponownej sprzedaży. Muszą przybyć z nami w takim stanie.
Musisz dobrze zapakować przedmiot, aby nie doszło do uszkodzenia w transporcie, chociaż nie musisz używać oryginalnego opakowania.
Przedmiot był uszkodzony, wadliwy lub z innych powodów?
Chętnie pokryjemy koszty zwrotu produktu, który dotarł uszkodzony lub wadliwy w ciągu 90 dni.
Zaproponujemy wymianę wadliwego lub uszkodzonego elementu lub zwrócimy Ci pełny koszt, zgodnie z Twoimi preferencjami.
W przypadku brakujących części zestawów zastrzegamy sobie prawo do wymiany wymaganych części zamiast całego zestawu.
Czy Twój przedmiot był dostosowany, spersonalizowany lub zamówiony specjalnie?
Przedmioty niestandardowe i przedmioty na specjalne zamówienie nie mogą zostać zwrócone w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, ponieważ nie nadają się do sprzedaży lub mogą być trudne do ponownej sprzedaży.
Jeśli przedmiot dotrze uszkodzony lub wadliwy, oczywiście nadal oferujemy zwrot pieniędzy lub wymianę na zamówienia niestandardowe.
Mój przedmiot nie dotarł, czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Jeśli Twój przedmiot nie został jeszcze wysłany, możemy anulować Twoje zamówienie i zwrócić Ci pełną kwotę. Z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to pozycja specjalnego zamówienia, której nie możemy anulować i którą już zamówiliśmy u dostawcy.
Jeśli przedmiot został wysłany, przed kontynuowaniem procesu zwrotu kosztów będziemy musieli skontaktować się z naszymi kurierami. Może to jednak potrwać do 14 dni roboczychjest zwykle znacznie szybszym procesem. Zawsze oferujemy pełny zwrot pieniędzy lub wymianę utraconych przedmiotów.
Twój zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 3 dni roboczych od zwrócenia nam przedmiotu.
Jeśli zapłaciłeś przez BACS, będziemy potrzebować twoich danych bankowych, aby wysłać zwrot za pośrednictwem BACS.
Płatności BACS powinny zwykle wpłynąć na Twoje konto tego samego dnia, jednak może to potrwać do 5 dni roboczych.
Jeśli zapłaciłeś przez PayPal (karta debetowa lub kredytowa), zwrot zostanie zazwyczaj zrealizowany przy użyciu metody płatności użytej do dokonania płatności. Może to potrwać do 7 dni roboczych, ale zazwyczaj jest to 3-5 dni roboczych.
Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową lub debetową, zwrot zazwyczaj nastąpi w ciągu 1-5 dni roboczych.
Jeśli zapłaciłeś czekiem, nie jesteśmy w stanie przetworzyć zwrotu w inny sposób niż czek i zostanie on wysłany najwcześniej 2 dni robocze po rozliczeniu płatności. (Jest to ostateczna data rozliczenia określona przez ostatni okres, w którym czek może zostać cofnięty, a nie początkowa data uwolnienia środków.)
