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Versand Ihrer Bestellung.
Sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, beginnen wir mit dem Versand Ihrer Artikel.
Alle auf unserer Website als vorrätig angezeigten Artikel befinden sich in unserem Lager und sind versandbereit, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Wir zeigen für alle Produkte auch die Menge an, die wir auf Lager und versandbereit haben.
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach der Bestellung mit der von Ihnen gewählten Versandart zu versenden.
Dies können wir jedoch nicht garantieren, insbesondere nicht in den besonders arbeitsreichen Jahreszeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung also dringend benötigen, teilen Sie uns dies bitte nach Ihrer Bestellung per E-Mail mit. Beispielsweise wurden 99 % der Bestellungen im Dezember innerhalb eines Werktags versandt, wobei die überwiegende Mehrheit noch am selben Tag versandt wurde, wenn die Bestellung bis 11 Uhr einging.
Bitte beachten Sie, dass Sie eine Kurieroption verwenden müssen, wenn Ihre Bestellung Raketenmotoren enthält. Sie können Royal Mail nicht für Bestellungen mit Motoren verwenden. Die Website sollte die Versandoption Royal Mail automatisch deaktivieren, sobald diese Artikel in Ihren Warenkorb gelegt werden. Im Falle eines Website-Fehlers müssen Sie jedoch die Kurieroption verwenden.
Bestellungen werden mit dem von Ihnen gewählten Kurierdienst versandt. Alle von uns angebotenen Kurierdienste auf dem britischen Festland liefern am nächsten Tag. Die Kuriere bieten uns jedoch keine Garantie dafür, sodass wir keine geben können.
Über 95 % unserer Bestellungen kommen wie vorgesehen am nächsten Tag an.
Wenn Sie eine Samstagszustellung wünschen, gibt es auf der Checkout-Seite eine Option für Samstagszustellung. DHL bietet standardmäßig keine Samstagszustellung an, liefert aber oft Artikel, auch wenn Sie nicht bezahlt haben. Aber wenn es dringend ist, ist es natürlich am besten, auf Nummer sicher zu gehen und diese Option zu wählen.
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Dies können wir jedoch nicht garantieren, insbesondere nicht in den besonders arbeitsreichen Jahreszeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung also dringend benötigen, teilen Sie uns dies bitte nach Ihrer Bestellung per E-Mail mit. Beispielsweise wurden 99 % der Bestellungen im Dezember innerhalb eines Werktags versandt, wobei die überwiegende Mehrheit noch am selben Tag versandt wurde, wenn die Bestellung bis 11 Uhr einging.
Bitte beachten Sie, dass Sie eine Kurieroption verwenden müssen, wenn Ihre Bestellung Raketenmotoren enthält. Sie können Royal Mail nicht für Bestellungen mit Motoren verwenden. Die Website sollte die Versandoption Royal Mail automatisch deaktivieren, sobald diese Artikel in Ihren Warenkorb gelegt werden. Im Falle eines Website-Fehlers müssen Sie jedoch die Kurieroption verwenden.
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Liefermöglichkeiten.
Wir bieten auf der Checkout-Seite verschiedene Lieferoptionen an. Wir bieten auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung in unserem Lager in Millom, Cumbria, LA18 4JS abzuholen.
Sie können die Option „Royal Mail“ für kleinere Artikel mit einem Gewicht von bis zu 2 kg verwenden, sofern diese keine Motoren enthalten.
Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung dieser Bestellungen auch bei Lieferungen vormittags oder samstags bis zu einem Werktag dauern kann. Expressbestellungen werden jedoch vorrangig ausgeliefert.
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Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung dieser Bestellungen auch bei Lieferungen vormittags oder samstags bis zu einem Werktag dauern kann. Expressbestellungen werden jedoch vorrangig ausgeliefert.
Rücksendungen.
Rücksendungen aus beliebigem Grund
Wir akzeptieren die Rücksendung aller Produkte innerhalb von 180 Tagen ab Lieferdatum.
Wenn ein Artikel ohne Sendungsverfolgung verschickt wurde, beträgt der vereinbarte Liefertermin 2 (zwei) Tage nach dem Versand. Natürlich muss Ihr Artikel unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein, es sei denn, er ist beschädigt angekommen.
Wenn ein Artikel ohne Sendungsverfolgung verschickt wurde, beträgt der vereinbarte Liefertermin 2 (zwei) Tage nach dem Versand. Natürlich muss Ihr Artikel unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein, es sei denn, er ist beschädigt angekommen.
Die Artikel müssen innerhalb dieses 90-Tage-Fensters bei uns eintreffen.
Sie haben Ihre Meinung geändert oder das Produkt gefällt Ihnen nicht?
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns tragen. Wir können Ihnen ein vorausbezahltes Etikett zusenden, das Sie von Ihrer Rückerstattung abziehen können, wenn dies für Sie praktisch oder kostengünstig ist. Diese Preise gelten für ein Gewicht von bis zu 30 kg. Bei größeren Bestellungen sind mehrere Etiketten erforderlich. Diese Preise gelten nur für Abholungen in Großbritannien. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich außerhalb Großbritanniens befinden.
Zurückgesandte Artikel müssen unbeschädigt und in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand sein. Sie müssen in diesem Zustand bei uns eintreffen.
Sie müssen die Ware gut verpacken, damit beim Transport keine Schäden entstehen, wobei Sie nicht die Originalverpackung verwenden müssen.
Artikel ohne Raketenmotoren
7 €
Gegenstände mit Raketenmotoren
9 €
Zurückgesandte Artikel müssen unbeschädigt und in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand sein. Sie müssen in diesem Zustand bei uns eintreffen.
Sie müssen die Ware gut verpacken, damit beim Transport keine Schäden entstehen, wobei Sie nicht die Originalverpackung verwenden müssen.
Der Artikel war beschädigt, fehlerhaft oder liegen andere Gründe vor?
Gerne übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung eines beschädigten oder fehlerhaften Produktes innerhalb von 90 Tagen.
Wir bieten Ihnen den Ersatz des fehlerhaften oder beschädigten Artikels oder, je nach Wunsch, die volle Rückerstattung an.
Bei fehlenden Teilen von Bausätzen behalten wir uns das Recht vor, die benötigten Teile und nicht den gesamten Bausatz zu ersetzen.
Wir bieten Ihnen den Ersatz des fehlerhaften oder beschädigten Artikels oder, je nach Wunsch, die volle Rückerstattung an.
Bei fehlenden Teilen von Bausätzen behalten wir uns das Recht vor, die benötigten Teile und nicht den gesamten Bausatz zu ersetzen.
Wurde Ihr Artikel individuell angepasst, personalisiert oder speziell bestellt?
Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen können nicht gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden, da sie nicht mehr verkäuflich sind oder sich nur schwer wieder verkaufen lassen.
Wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, bieten wir bei Sonderanfertigungen selbstverständlich trotzdem eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.
in:8px;">Mein Artikel ist nicht angekommen. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?Wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, bieten wir bei Sonderanfertigungen selbstverständlich trotzdem eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.
Wenn Ihr Artikel noch nicht versandt wurde, können wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Es sei denn, es handelt sich um einen Sonderbestellartikel, den wir nicht stornieren können und der bereits beim Lieferanten bestellt wurde.
Wenn Ihr Artikel bereits versandt wurde, müssen wir dies bei unseren Kurierdiensten prüfen, bevor wir mit unserem Rückerstattungsprozess fortfahren können. Dies kann bis zu 14 Werktage dauern, ist aber normalerweise ein viel schnellerer Vorgang. Für verlorene Artikel bieten wir immer eine vollständige Rückerstattung oder Ersatz an.
Wenn Ihr Artikel bereits versandt wurde, müssen wir dies bei unseren Kurierdiensten prüfen, bevor wir mit unserem Rückerstattungsprozess fortfahren können. Dies kann bis zu 14 Werktage dauern, ist aber normalerweise ein viel schnellerer Vorgang. Für verlorene Artikel bieten wir immer eine vollständige Rückerstattung oder Ersatz an.
Ihre Rückerstattung
Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Rücksendung Ihres Artikels an uns bearbeitet.
Wenn Sie per BACS bezahlt haben, benötigen wir Ihre Bankdaten, um eine Rückzahlung per BACS zu senden.
BACS-Zahlungen sollten normalerweise am gleichen Tag auf Ihrem Konto eingehen. Bitte rechnen Sie jedoch mit bis zu 5 Werktagen.
Wenn Sie per PayPal (Debit- oder Kreditkarte) bezahlt haben, wird die Rückerstattung normalerweise über die Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie für die Zahlung verwendet haben. Dies kann bis zu 7 Werktage dauern, erfolgt aber normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen.
Wenn Sie per Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, erhalten Sie die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen.
Wenn Sie per Scheck bezahlt haben, können wir die Rückerstattung nur per Scheck vornehmen. Diese wird frühestens 2 Werktage nach Zahlungseingang verbucht. (Dies ist das endgültige Verrechnungsdatum, das durch den spätesten Zeitraum definiert wird, in dem der Scheck storniert werden kann, nicht das ursprüngliche Datum der Mittelfreigabe.)
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