Verzend-/bezorgopties, algemene voorwaarden
Alle artikelen op onze website die worden weergegeven als op voorraad, zijn in ons magazijn gereed voor verzending, tenzij anders vermeld op de productpagina.
We streven ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag na bestelling te verzenden op de door u gekozen verzendmethode.
We kunnen dit echter niet garanderen, vooral niet in extreem drukke tijden van het jaar. Daarom, als u uw bestelling dringend nodig heeft, stuur ons dan een e-mail na uw bestelling om ons dit te laten weten.
Houd er rekening mee dat u een koeriersoptie moet gebruiken als uw bestelling raketmotoren bevat, u kunt de Royal Mail niet gebruiken voor bestellingen met motoren. De website zou de verzendoptie Royal Mail automatisch moeten uitschakelen zodra deze artikelen aan uw winkelwagentje zijn toegevoegd. In het geval van een websitefout moet u echter de koeriersoptie gebruiken.
Bestellingen worden verzonden met de door u gekozen koerier, alle koeriersdiensten op het vasteland van het VK die wij aanbieden, zijn de volgende dag. De koeriers bieden ons hier echter geen garantie op, dus we kunnen er geen doorgeven.
Meer dan 95% van onze bestellingen arriveert zoals bedoeld de volgende dag.
Als u bezorging op zaterdag nodig heeft, is er een optie voor bezorging op zaterdag op de afrekenpagina. DHL biedt standaard geen bezorging op zaterdag aan.
U kunt de Royal Mail-optie gebruiken voor kleinere zendingen tot 2 kg, zolang ze geen motoren bevatten.
Houd er rekening mee dat als u AM- of zaterdaglevering nodig heeft, deze bestellingen nog steeds tot 1 werkdag kunnen duren om te verzenden. We geven echter voorrang aan spoedbestellingen voor verzending.
Als een artikel zonder tracking is verzonden, wordt overeengekomen dat de leveringsdatum 2 (twee) dagen na verzending is.
Geretourneerde artikelen dienen onbeschadigd en in goede staat te zijn en geschikt om opnieuw verkocht te worden. Ze moeten in deze toestand bij ons aankomen.
U dient het artikel goed te verpakken zodat er tijdens het transport geen schade ontstaat, hoewel u de originele verpakking niet hoeft te gebruiken.
We zullen aanbieden om het defecte of beschadigde artikel te vervangen, of u volledig terugbetalen, naar uw voorkeur.
Met betrekking tot ontbrekende onderdelen van kits behouden wij ons het recht voor om de benodigde onderdelen te vervangen in plaats van de hele kit.
Als het artikel beschadigd of defect aankomt, bieden we natuurlijk nog steeds een terugbetaling of vervanging voor aangepaste bestellingen.
Als uw artikel is verzonden, moeten we dit bij onze koeriers onderzoeken voordat we doorgaan met ons terugbetalingsproces. Dit kan tot 14 werkdagen in beslag nemenHoewel dit meestal een veel sneller proces is. We bieden altijd een volledige terugbetaling of vervanging voor verloren items.
Als u met BACS heeft betaald, hebben we uw bankgegevens nodig om een terugbetaling via BACS te verzenden.
BACS-betalingen zouden normaal gesproken dezelfde dag op uw rekening moeten staan, maar houd rekening met maximaal 5 werkdagen.
Als u met PayPal (bankpas of creditcard) heeft betaald, wordt de terugbetaling meestal verwerkt op de betaalmethode die is gebruikt om de betaling uit te voeren. Dit kan tot 7 werkdagen in beslag nemen, maar is meestal binnen 3-5 werkdagen.
Als u met een creditcard of betaalpas heeft betaald, is de terugbetaling meestal binnen 1-5 werkdagen bij u.
Als u per cheque heeft betaald, kunnen we geen restitutie verwerken via een andere methode dan cheque. Dit wordt op zijn vroegst 2 werkdagen nadat uw betaling is verwerkt, gepost. (Dit is de definitieve vereffeningsdatum die wordt bepaald door de laatste tijdsperiode waarin de cheque kan worden teruggedraaid, niet de oorspronkelijke vrijgavedatum van het geld.)